1、如果是鼠标箭头还在桌面而保持不动，那么请检查设备管理器中鼠标是否禁止使用，或者在COMS设置里出了问题。
2、如果连鼠标箭头都不显示的话，那么十有是中毒了，对电脑进行杀毒。
3、如果试过杀毒软件无济于事的话，建议立即更换系统，以免造成损失。
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